利害關係人專區

利害關係人/投資人聯絡窗口


公司期望與所有的利害關係人建立透明、有效的多向溝通管道,瞭解他們的需求及對公司的期許,做為擬訂企業社會責任政策與相關計劃的利害關係人的互動與經營重要參考。

 

■ 投資人/股東

主要互動模式:

  • - 透過於公開資訊之網路申報作業系統揭露相關資訊,並透過股東會、法說會、海內外 投資人論壇及路演等多元管道,向各界說明公司營運概況與策略發展。

  • - 設置投資人網站專區。

  • - 設立投資人連絡窗口與電子郵件信箱隨時溝通。

 

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■ 員工

主要互動模式:

  • - 提供良好福利與教育訓練。

  • - 設立人事信箱溝通通道。

 

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■ 一般消費者

主要互動模式:

  • - 各營業點皆設有客服中心以提供最直接且及時之溝通管道。

  • - 設有「顧客意見處理表」廣納大眾之建議,適時調整各項設施及服務。

  • - 設置公司網站及微信平台,即時發布最新活動內容。

  • - 公司網頁設立連絡電話及窗口與電子郵件信箱做為溝通管道。

 

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■ 合作供應商

主要互動模式:

  • - 定期與合作供應商洽談各種促銷活動及銷售方案。

  • - 定期對供應商銷售做出評比,篩選優良廠商。

  • - 各店長及業務主管均開放聯絡電話及信箱隨時溝通。

  • - 回饋消費者各項反應需求提供供應商參考。

 

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