利害關係人專區

利害關係人/投資人聯絡窗口

公司期望與所有的利害關係人建立透明、有效的多向溝通管道，瞭解他們的需求及對公司的期許，做為擬訂企業社會責任政策與相關計劃的利害關係人的互動與經營重要參考。

 

■ 投資人/股東

主要互動模式：

  • - 透過於公開資訊之網路申報作業系統揭露相關資訊，並透過股東會、法說會、海內外投資人論壇及路演等多元管道，向各界說明公司營運概況與策略發展。

  • - 設置投資人網站專區。

  • - 設立投資人連絡窗口與電子郵件信箱隨時溝通。

 

聯絡窗口：

 

■ 一般消費者

主要互動模式：

  • - 各營業點皆設有客服中心以提供最直接且及時之溝通管道。

  • - 設有「顧客意見處理表」廣納大眾之建議，適時調整各項設施及服務。

  • - 設置公司網站及微信平台，即時發布最新活動內容。

  • - 公司網頁設立連絡電話及窗口與電子郵件信箱做為溝通管道。

 

聯絡窗口：

 

■ 員工

主要互動模式：

  • - 不定期內部教育訓練及公告宣導事項。

 

聯絡窗口：

 

■ 合作供應商／專櫃承租廠商

主要互動模式：

  • - 定期與合作供應商洽談各種促銷活動及銷售方案。

  • - 定期對供應商銷售做出評比，篩選優良廠商。

  • - 各店長及業務主管均開放聯絡電話及信箱隨時溝通。

  • - 回饋消費者各項反應需求提供供應商參考。

 

聯絡窗口：

  • - 代理發言人：許進易

  • - 電話：(02)2707-8833

  • - 郵箱：jyxu27@gmail.com

  • - 大洋晶典商業集團有限公司上海總部

  • - 地址：上海市黃浦區南京西路338號天安中心27樓03-06單元

  • - 投訴與建議電子信箱：service@grandocean.com.cn

  • - 投訴與建議受理電話：+86-021-60127800 Ext.150/151

  • - 供應商申請：http://www.grandocean.com.cn/zh/pages/713.html

 

■ 政府／主管機關

主要互動模式：

  • - 主管機關不定期政策宣導會議。

  • - 設立連絡窗口與電子郵件信箱隨時溝通。

 

聯絡窗口：

 

■ 檢舉申訴管道

為落實誠信經營政策，若發現本公司營運或員工有違反道德誠信或從事不法情事，申訴及舉報管道：

  • - 電子郵箱：gorgaudit@outlook.com

  • - 信函：臺北市大安區復興南路二段237號14樓 大洋稽核主管親啟。

    • 基於誠信原則，請申訴或舉報者提供真實姓名及聯絡資料，本公司方得受理。

    同時，本公司保證申訴或舉報者的個人及所提供的資訊，將依個人資料保護法受到絕對的保密。